서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 래식(이하 "회사")이 운영하는 COOKSUP 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"라 함은 회사가 제공하는 식품 생산 통합 관리 플랫폼(COOKSUP)으로서, 레시피 설계, BOM 관리, 생산 관제, 주문 관리, 프랜차이즈 관리 등 식품 제조업체 및 프랜차이즈 본사를 위한 B2B SaaS 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"라 함은 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 법인 또는 개인을 말합니다.
3. "계정"이라 함은 이용자가 서비스를 이용하기 위해 등록한 이메일 주소와 비밀번호의 조합을 말합니다.
4. "조직"이라 함은 서비스 내에서 이용자가 소속된 사업체 단위를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있으며, 변경된 약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (서비스의 범위)

회사가 제공하는 서비스의 범위는 다음과 같습니다.

1. 레시피 및 BOM(Bill of Materials) 설계, 관리
2. 원재료, 전처리품, 아이템, 블록 라이브러리 관리
3. 생산 계획 수립 및 주방 디스플레이 시스템(KDS) 기반 현장 관제
4. 주문 접수, 처리 및 이력 관리
5. 프랜차이즈 본사 및 가맹점 관리
6. AI 기반 생산 최적화 분석
7. 기타 회사가 추가 개발하여 제공하는 서비스

제5조 (이용 계약의 성립)

1. 이용 계약은 이용자가 약관에 동의하고 회원가입 신청을 하면, 회사가 이를 승낙함으로써 성립됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청을 거절하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 타인의 명의를 도용하여 신청한 경우
   • 서비스 운영을 고의로 방해한 이력이 있는 경우
   • 기타 관련 법령이나 회사 정책에 위반되는 경우

제6조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 회원가입 또는 정보 변경 시 허위 사실을 기재하는 행위
2. 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 배포, 상업적으로 이용하는 행위
3. 타인의 계정을 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
4. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
5. 서비스를 통해 수집한 다른 이용자의 개인정보를 무단으로 수집, 저장, 공개하는 행위
6. 관련 법령에 위반되는 행위

제7조 (서비스의 제한 및 중단)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
   • 서비스 설비의 보수, 점검, 교체, 시스템 업그레이드 등 정기적이거나 긴급한 유지보수가 필요한 경우
   • 천재지변, 정전, 통신 장애 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
   • 이용자가 본 약관을 위반한 경우
2. 회사는 서비스 중단 시 사전에 공지하며, 불가피한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

제8조 (지적재산권)

1. 서비스에 포함된 모든 콘텐츠(소프트웨어, 디자인, 텍스트, 이미지 등)에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자가 서비스를 통해 입력, 저장한 데이터(레시피, BOM, 주문 정보 등)에 대한 권리는 이용자에게 귀속됩니다.
3. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 복제, 역공학, 디컴파일 또는 기타 방법으로 서비스의 소스코드를 추출하여서는 안 됩니다.

제9조 (데이터 보호)

1. 회사는 이용자의 데이터를 안전하게 보호하기 위해 기술적, 관리적 보안 조치를 취합니다.
2. 이용자의 개인정보 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
3. 서비스 해지 시 이용자의 데이터는 관련 법령에서 정한 보관 기간이 경과한 후 파기됩니다.

제10조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 면합니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 정보로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.

제11조 (계약 해지 및 환불)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 설정 메뉴 또는 고객센터를 통해 이용 계약 해지를 요청할 수 있습니다.
2. 유료 서비스의 환불 정책은 별도의 유료 서비스 이용약관에 따릅니다.
3. 회사는 이용자가 본 약관을 위반한 경우 사전 통지 후 계약을 해지할 수 있으며, 긴급한 경우 즉시 해지 후 통지할 수 있습니다.

제12조 (분쟁 해결)

1. 이 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우, 관할 법원은 민사소송법에 따른 관할 법원으로 합니다.
3. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 대한민국 관련 법령에 따릅니다.

부칙

이 약관은 2026년 3월 13일부터 시행됩니다.

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